Trong quá trình đăng ký nhãn hiệu, một trong những tình huống đáng tiếc mà nhiều doanh nghiệp gặp phải là nhận được quyết định từ chối cấp Văn bằng bảo hộ (VBBH) với lý do không nộp phí đúng hạn. Điều đặc biệt bức xúc là trên thực tế, chủ đơn không hề nhận được email thông báo đóng tiền từ Cục Sở hữu trí tuệ. Vậy trong trường hợp này, doanh nghiệp cần làm gì để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình?
Trong thời đại công nghệ số, email là phương thức giao tiếp chính giữa Cục Sở hữu trí tuệ và người nộp đơn. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, không ít trường hợp email thông báo quan trọng, đặc biệt là thông báo về việc nộp phí, không đến được tay người nhận. Lý do có thể đến từ:
-
Lỗi kỹ thuật: Email bị lọc vào thư mục Spam (thư rác) hoặc bị chặn bởi hệ thống email của doanh nghiệp .
-
Sai sót trong quy trình: Cục có thể gửi email nhưng địa chỉ email đăng ký không còn sử dụng hoặc có lỗi đánh máy.
-
Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ: Trong một số trường hợp, hệ thống gửi thư của bên thứ ba gặp sự cố .
Hậu quả là doanh nghiệp không kịp thời thực hiện nghĩa vụ tài chính, dẫn đến quyết định từ chối cấp văn bằng bảo hộ nhãn hiệu – một tài sản vô hình vô cùng quan trọng.
Hiện nay, quy định về khiếu nại và giải quyết khiếu nại đối với việc đăng ký quyền sở hữu công nghiệp được thực hiện theo Điều 119a Luật Sở hữu trí tuệ năm 2005, đã được sửa đổi, bổ sung theo điểm a khoản 45 Điều 1 Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Sở hữu trí tuệ năm 2025, như sau:
– Người nộp đơn và tổ chức, cá nhân có quyền, lợi ích liên quan trực tiếp đến quyết định hoặc thông báo liên quan đến việc xử lý đơn đăng ký xác lập quyền, duy trì, gia hạn, sửa đổi, chấm dứt, hủy bỏ hiệu lực văn bằng bảo hộ sở hữu công nghiệp, đăng ký hợp đồng chuyển giao quyền sở hữu công nghiệp có quyền khiếu nại hoặc khởi kiện tại Tòa án theo quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan.
– Tổ chức, cá nhân Việt Nam, cá nhân nước ngoài thường trú tại Việt Nam, tổ chức, cá nhân nước ngoài có cơ sở sản xuất, kinh doanh tại Việt Nam có thể tự mình hoặc thông qua đại diện hợp pháp tại Việt Nam nộp đơn khiếu nại. Cá nhân nước ngoài không thường trú tại Việt Nam, tổ chức, cá nhân nước ngoài không có cơ sở sản xuất, kinh doanh tại Việt Nam nộp đơn khiếu nại thông qua đại diện hợp pháp tại Việt Nam. Việc ủy quyền cho đại diện hợp pháp tại Việt Nam nộp đơn khiếu nại phải được lập thành văn bản. Văn bản ủy quyền này không bắt buộc phải công chứng, chứng thực.
– Nội dung khiếu nại phải được thể hiện bằng đơn khiếu nại, trong đó phải nêu rõ họ và tên, địa chỉ của người khiếu nại; số, ngày ký, nội dung quyết định hoặc thông báo bị khiếu nại; nội dung khiếu nại, lập luận, dẫn chứng chứng minh cho khiếu nại; đề nghị cụ thể về việc sửa chữa hoặc hủy bỏ quyết định hoặc thông báo liên quan. Đơn khiếu nại được nộp dưới hình thức văn bản giấy hoặc dạng điện tử theo hệ thống nộp đơn trực tuyến
– Trong trường hợp khiếu nại liên quan đến quyền đăng ký hoặc các nội dung khác cần thẩm định lại, người khiếu nại phải nộp phí thẩm định lại.
– Thời hạn giải quyết khiếu nại được áp dụng theo quy định của pháp luật về khiếu nại. Thời gian để thẩm định lại đối với các trường hợp quy định tại khoản 4 Điều này, thời gian để người khiếu nại, người bị khiếu nại, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan cung cấp ý kiến, thông tin, tài liệu và chứng cứ về nội dung khiếu nại, thời gian thực hiện trưng cầu giám định (nếu có), thời gian người khiếu nại sửa đổi, bổ sung hồ sơ khiếu nại không tính vào thời hạn giải quyết khiếu nại.
– Việc khiếu nại và giải quyết khiếu nại không quy định tại Điều 119a Luật Sở hữu trí tuệ 2005 được thực hiện theo quy định của pháp luật về khiếu nại.
Quy trình và thủ tục khiếu nại
Để khiếu nại thành công, hồ sơ của bạn cần bao gồm :
-
Đơn khiếu nại: Nêu rõ lý do là không nhận được thông báo đóng phí qua email.
-
Bản sao quyết định từ chối: Kèm theo bản sao đơn đăng ký nhãn hiệu.
-
Chứng cứ chứng minh: Theo hướng dẫn của Công ty Luật TNHH Việt Anh 24H
-
Văn bản ủy quyền (nếu bạn sử dụng dịch vụ đại diện khiếu nại) .
Trình tự thực hiện
-
Nộp đơn tại Cục Sở hữu trí tuệ (trực tiếp hoặc qua bưu điện) .
-
Cục sẽ xem xét và ra Thông báo thụ lý hoặc từ chối thụ lý trong vòng 10 ngày .
-
Sau khi thụ lý, Cục sẽ tiến hành xác minh, có thể yêu cầu bạn nộp phí tra cứu hoặc thẩm định lại .
-
Cục sẽ tổ chức đối thoại (nếu cần) và ra Quyết định giải quyết khiếu nại cuối cùng.
Dịch vụ khiếu nại nhãn hiệu chuyên nghiệp
Khiếu nại quyết định từ chối cấp VBBH, đặc biệt với lý do liên quan đến thủ tục hành chính, đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về pháp luật và kinh nghiệm thực tiễn. Tự mình thực hiện có thể dẫn đến sai sót trong cách trình bày lập luận hoặc thiếu sót chứng cứ, khiến cơ hội được chấp thuận bị bỏ lỡ.
Đội ngũ luật sư và chuyên viên của chúng tôi am hiểu sâu sắc quy trình xử lý đơn tại Cục Sở hữu trí tuệ, sẵn sàng hỗ trợ bạn:
-
Đánh giá chính xác cơ hội thành công: Phân tích tình huống thực tế của bạn để đưa ra chiến lược tối ưu nhất.
-
Thu thập và xây dựng chứng cứ: Giúp bạn hệ thống hóa chứng cứ chứng minh việc không nhận được email.
-
Soạn thảo hồ sơ khiếu nại: Đảm bảo lập luận pháp lý chặt chẽ, đầy đủ và thuyết phục.
-
Đại diện làm việc với Cục Sở hữu trí tuệ: Xử lý mọi thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian và công sức cho bạn .
Công ty Luật TNHH Việt Anh 24H là đơn vị đại diện sở hữu trí tuệ được Cục Sở hữu trí tuệ ghi nhận, với đội ngũ Luật sư, chuyên viên kinh nghiệm đồng hành, đăng ký và phát triển thương hiệu cho hàng trăm doanh nghiệp tại Việt Nam.
Chúng tôi cam kết:
Tư vấn phân nhóm, đánh giá khả năng bảo hộ và chiến lược phát triển thương hiệu
Tra cứu, soạn thảo và hoàn thiện hồ sơ
Đại diện nộp đơn tại Cục SHTT
Theo dõi quá trình thẩm định và xử lý công văn trong suốt thời hạn 18 tháng
Nhận và bàn giao Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu
Đối với dịch vụ đăng ký bản quyền tác giả và quyền liên quan:
Tư vấn xác định loại hình tác phẩm, đối tượng quyền tác giả/quyền liên quan và khả năng đăng ký bảo hộ.
Hỗ trợ chuẩn bị, soạn thảo và hoàn thiện hồ sơ đăng ký.
Đại diện nộp hồ sơ tại Cục Bản quyền tác giả.
Theo dõi quá trình thẩm định và xử lý yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ (nếu có).
Nhận và bàn giao Giấy chứng nhận đăng ký quyền tác giả/quyền liên quan.
Liên hệ ngay – CÔNG TY LUẬT VIỆT ANH 24H
Hotline: 0243.993.3986
Email: luatsu@luatvietanh.com
Website: https://luatvietanh.com/
Địa chỉ: VA03A-5, Hoàng Thành City, KĐT Mỗ Lao, phường Đại Mỗ, Hà Nội
